Entretien de locaux, d'espaces verts & Services Généraux

 

Proximité :

MCS Pro services est une agence locale spécialisée des prestations d’entretien dans les secteurs de la petite hôtellerie, des environnements tertiaires et des résidences de standing. Notre choix est d’assurer une réelle proximité de fonctionnement dans le suivi de nos contrats. 
Vous connaissez les gérants de l’entreprise, la prestation se met en place avec nous et nous sommes vos interlocuteurs tout au long de la vie du contrat.
 

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Expertise Qualité :

Nous avons l’expérience et les procédures pour répondre aux exigences des clients particuliers. L’application de nos méthodes à nos clients professionnels vous assure un suivi qualitatif.

 

Un seul objectif : votre satisfaction

Pour cela, MCS Pro Services met en place une démarche Qualité garantissant une prestation répondant à vos besoins et à vos attentes.

• Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires : humains, matériels, services,

• Nous écoutons vos remarques, nous adaptons à vos contraintes professionnelles quotidiennes,

• Nous traitons les points à améliorer efficacement et avec réactivité.

 

Notre démarche

La démarche Qualité de MCS Pro Services s'exprime selon la liste de principes suivants:

• un processus d'amélioration continue,

• des engagements précis et contractuels,

• une analyse objective des situations,

• une évaluation régulière du niveau de satisfaction du Client (réunions, contrôle, questionnaires...)

 

 

Réactivité :

MCS Pro Services est une entreprise à taille humaine, avec un organigramme simplifié et des rôles bien définis. Vos interlocuteurs ne changent pas et sont attentifs à vos demandes. Les décisions et modifications sont rapides.

 

 

Gestion des ressources humaines :

L’expérience des services aux particuliers nous impose une gestion juste et humaine de nos salariés. Les qualités humaines sont indispensables dans nos secteurs d’activités, nous profitons de nos méthodes de recrutement pour la structure professionnelle.